Chargé De Clientèle Au Back Office (H/f)

Infos clés
société Manpower lieu Amiens date 11 janvier 2019
Description du poste

Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office (H/F) Vous utiliserez les médias mail, mais aussi téléphone (appels entrants et sortants) pour : – prendre en charge les demandes des différents interlocuteurs (clients, prospects…) – traiter les réclamations – identifier des points d’amélioration et être force de propositions pour contribuer à l’amélioration continue Amplitude horaire 8h/20h du lundi au samedi Titulaire d’un bac à bac+ 2 du type NRC, MUC, Banque, vous possédez des compétences essentielles, telles que le sens du service rendu à la clientèle, la pédagogie, l’écoute, la diplomatie, l’aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit et le développement commercial. Votre parcours professionnel vous a permis de développer un savoir-faire en matière de relation client. Vous avez une expérience de 6 à 24 mois dans la relation à distance des médias écrits et téléphone idéalement dans le secteur banc…

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